Ощадливий інструмент: ранковий обхід під час впровадження змін в процесах

Американський колега Пол Акерс на відео нижче демонструє, як організувати та реалізувати ранковий обхід під час впровадження покращень.

Ранковий обхід — це своєрідний ритуал ощадливого управлінця, що допомагає:

• побачити зміни на власні очі;
• зібрати інформацію про прогрес у впровадженні проєкту з покращень;
• надати зворотний зв’язок співробітникам компанії: висловити похвалу, за необхідності вислухати або запропонувати рішення, надати погодження (позбавити співробітників зайвих переміщень і очікувань);
• виявити конфлікти, що виникли в процесі реалізації;
• мотивувати співробітників впроваджувати маленькі кроки до покращення ЩОДНЯ.

Цей простий інструмент чудово підходить як для виробничих, так і для сервісних організацій, торговельних мереж, банків та будь-яких інших сфер бізнесу.

Ранковий обхід бажано проводити щодня. Щоб зробити його максимально ефективним, беріть із собою блокнот, формуляр або телефон і записуйте проблеми, ідеї, побажання, щоб потім розглянути їх детальніше.