«Правда, сама по себе, не может привести к изменениям», – Маргарет Хеффернан о пользе несогласия

Как утверждает в своем выступлении Маргарет Хеффернан, 85% должностных лиц в Европе и Америке подтверждают, что у них по работе возникают проблемы или вопросы, которые они боятся поднимать. Боятся конфликта, к которому это приведёт, боятся втянуться в споры, с которыми они не смогут справиться, и чувствуют, что они обречены на неудачу.

Но в то же время, конфликт и конфронтация – это отправная точка любого развития и успеха. О том, как обернуть конфликт в свою пользу смотрите ниже. 

Несколько отличных цитат из выступления Маргарет:

Правда сама по себе не может привести к изменениям.

Это замечательный подход к сотрудничеству – партнёры, которые думают, а не просто поддакивают. Интересно, многие ли из нас отваживаются иметь таких партнёров?

И чем больше я об этом думаю, тем больше это кажется похожим на своего рода любовь, потому что мы никогда не прилагаем столь много усилий, если не испытываем настоящей тяги.

Одно дело, если речь идёт об отношениях один на один, но меня больше всего поражает, что величайшие проблемы, многие бедствия, с которыми нам пришлось столкнуться, зачастую происходят не от отдельных людей, а от организаций, часто бóльших, чем страны, многие из которых влияют на сотни, тысячи, даже миллионы жизней.

По результатам опросов в Европе и Америке более 85% должностных лиц подтверждают, что у них по работе возникают проблемы или вопросы, которые они боятся поднимать. Боятся конфликта, к которому это приведёт, боятся втянуться в споры, с которыми они не смогут справиться, и чувствуют, что они обречены на неудачу.

Известный факт, что большинство крупных катастроф, которые нам приходится пережить, происходят не от недостатка информации или её секретности. Информация общедоступна, но мы остаёмся слепы к ней по своей собственной воле, потому что мы не можем, не желаем иметь дело с конфликтом, к которому она приведёт. Но когда мы отваживаемся заговорить, или отваживаемся увидеть, мы создаём конфликт, но мы даём возможность себе и людям рядом с нами обдумать всё наилучшим образом.

Открытость – это не конец пути. Это начало.