Як вам такі результати:

Зменшення загального часу виробничого циклу: з 8 днів до 2 годин
Зниження відсотка браку з 3,65% до 0,7%
Досягнення працівниками цільового показника за нормою часу з 76,2% до 99%
Зменшення виробничих площ з 9300 кв. м до 6100 кв. м
Збільшення кількості виготовлених пар взуття на одного працівника на 25%
Зменшення обсягів незавершеного виробництва на 500 тис. доларів США

Непогано, правда?

Такі чудові результати під час впровадження технології ощадливого виробництва показали фабрики компанії New Balance, які спеціалізуються на виробництві спортивного одягу та взуття. Окрім значних фінансових покращень, New Balance вдалося досягти кастомізації/персоналізації свого товару, чим вони вигідно виділилися на ринку масового виробництва. Виділитися і запропонувати клієнту кращу якість було важливим завданням для New Balance, адже свої сильні позиції, які вони мали в 80-х роках минулого століття, компанія втратила, а для конкуренції з такими лідерами, як Nike та Adidas, був потрібен новий підхід.

Як виглядає кастомізація/персоналізація від New Balance?

• Можливість замовити товар через сайт ShopNewBalance.com без посередників, безпосередньо з заводу
• Можливість вибрати язичок кросівок зі своїм ім’ям або улюбленою фразою
• Вибір кольору
• Можливість отримати товар напряму із заводу протягом 2 днів
• Можливість отримати товар, вироблений і відправлений вам у той же день

«Навіщо всі ці деталі та турботи для масового виробництва?» — запитаєте ви.

Для прибутку! Звісно, для прибутку, який завдяки кастомізації/персоналізації було збільшено вдвічі!

Ощадливе виробництво міцно закріпилося на заводах компанії New Balance. Компанія ставить у пріоритет створення та підтримку культури безперервного вдосконалення, що виражається у:

1. «Впровадженні» ДНК Тойоти
2. Мисленні, спрямованому на вирішення проблем
3. Щоденних «направляючих» зустрічах
4. Поетапній програмі навчання/тренінгів

4 правила (ДНК) компанії Toyota, які взяла за основу New Balance

Основний принцип Виробничої системи Тойота — навчання через дію — можна описати чотирма правилами. Ці правила використовуються для розробки, впровадження та покращення кожної діяльності, зв’язку, продукту або послуги.

1. Усі роботи повинні бути специфіковані за змістом, термінами, послідовністю та результатами.
2. Кожен зв’язок між споживачем і постачальником повинен бути прямим. У ньому має бути можливість для обміну пропозиціями та отримання відповідей без зайвої амбіційності.
3. Шлях до кожного продукту або послуги повинен бути простим і прямим.
4. Будь-яке вдосконалення повинно здійснюватися відповідно до наукових методів, під наглядом наставника або тренера на найнижчому рівні організації.

Принципи та правила управління в New Balance

• ЙДИ І ДИВИСЬ. Група людей за круглим конференц-столом рідко знаходить реальні рішення проблем.
• НЕ СПІШИ З ВИСНОВКАМИ. Зміни, зроблені поспіхом, рідко бувають стійкими.
• СФОКУСУЙСЯ НА ПРОЦЕСІ, А НЕ НА ЛЮДИНІ/ВІДДІЛІ. Керівники повинні слідкувати за тим, щоб: а) співробітники були навчені, і для цього розроблені всі методи; б) всі використовувані інструменти були стандартизовані; в) робоча атмосфера була здоровою.
• ВИКОРИСТОВУЙ ДАНІ, ВІЗУАЛІЗУЙ. Не чекай якісного і важливого зворотного зв’язку від співробітників, якщо не подбав про цифри, які підтверджують твої слова. Використовуй наочні графіки, рисунки з використанням різних кольорів. Це допоможе людям швидше зрозуміти задачу і знайти її рішення.
• КЕРІВНИКИ/ЛІДЕРИ — ЦЕ НАСТАВНИКИ. Менеджери повинні повністю розуміти методи вирішення проблем, а також бути обізнаними і вміти використовувати такі інструменти TPS (виробничої системи Тойоти), як тактовий час, 5S, Канбан та інші. Крім того, вони повинні постійно консультувати і надавати зворотний зв’язок своїм директорам з виробництва, начальникам цехів, лідерам команд і працівникам.
• ДОТРИМУЙСЯ СТАНДАРТІВ РОБОТИ. 1) Щодня відвідуй наради (супроводжувальні наради) співробітників; 2) Організовуй наради співробітників в один і той самий час, в одному і тому ж місці; 3) Дотримуйся стандартного плану наради; 4) Надавай зворотний зв’язок і консультації; 5) Щодня проводь зустрічі з персоналом; 6) Щотижня зустрічайся з директором з виробництва і надавай йому дані.

І на завершення розповіді про виробничу систему New Balance тим із вас, хто володіє англійською мовою, хочу показати унікальне відео — екскурсію по виробництву New Balance, в якій співробітники компанії розповідають і показують, як працюють інструменти ощадливого виробництва.

Чекаю на ваші запитання та коментарі!

З повагою, Яна Деменко,
Навчальна мережа «Інту Ефект»

Навчання ощадливому виробництву, супровід проєктів Lean6Sigma, консультації для керівників.