Досвід застосування бережливого управління армією США

Представляючи програму з Бережливого управління та 6 сигм (lean 6 sigma), ми чули одну й ту ж фразу: «Бережливе управління придатне лише для виробництва, а не для державного сектору».

21 місяць пізніше та 312 мільйонів доларів економії, ви все ще сумніваєтеся?

• Том Хокінс (Thom Hawkins)

Передісторія.

Військова промисловість пов’язана з величезною відповідальністю та вимагає найвищої якості та надійності вироблюваного обладнання. Особливо актуально це для армії США, яка проводить активні військові операції в різних країнах світу. Не менш гостро стоїть питання фінансування та грамотного розподілу державного бюджету, в якому ніколи немає зайвих коштів. Майкл Кірбі, заступник міністра з питань модернізації армії, підкреслив, що в певний момент стало зрозуміло: потребу в модернізації більше не можна було заперечувати. «Армія США – це ультрасучасна високоефективна військова машина, але наші практики ведення внутрішніх процесів застрягли в середині 20 століття», – підкреслив Кірбі.

Для подолання існуючих проблем у межах міністерства була сформована команда по пошуку оптимального шляху розвитку. Почати було вирішено з бенчмаркінгу.

«Ми почали аналізувати те, як організовані процеси в різних організаціях, на підприємствах різного профілю, і виявили, що деякі їх практики ми можемо застосувати й у себе, – розповідає генерал-лейтенант Росс Томпсон, відповідальний за постачання, логістику та технології. – Наприклад, Центр повітряної логістики Уорнер Робінс з успіхом впроваджував Лін. Перед нами був приклад, який говорив: так, це буде працювати. Ми прийняли рішення оцінити застосовність Лін-інструментів у керуванні зброєю». Розглянувши ряд концепцій, свої головні надії міністерство оборони США поклало на концепцію Шість сигм. Будучи розробленою в корпорації Motorola та популяризованою завдяки зусиллям General Electric, концепція застосовна і для військових структур, оскільки стосується найрізноманітніших процесів та спрямована на підвищення якості виходів будь-якого з них, мінімізацію дефектів та відхилень від стандарту виконання операцій.

Метою програм Лін та Шість сигм є залучення як військовослужбовців та співробітників Міністерства оборони та відповідних структур, так і працівників підприємств та підрядників, є те, щоб «зробити виробництво, постачання та роботу з документами такими ж ефективними, як військові операції», – розповідає Рональд Резек, особистий помічник міністра оборони США.

Першим, хто впровадив Лін, став армійський склад RedRiver в Техасі, один із центрів ремонту та технічної підтримки. Їх неймовірний успіх на перших етапах запуску системи неперервних вдосконалень став прикладом для інших підрозділів.

Масове поширення Шість Сигм в американській армії почалося наприкінці 2005 року за міністра армії США Френсіса Харві. Саме його команда з перших місяців роботи взялась за перегляд процесів, здійснюваних в армії та міністерствах. Відповідальним за формування програми впровадження Шість Сигм та Лін став його заступник підполковник Марко Нікітюк.

Старт проекту в 2005 році став опитування командування, армійських і міністерських службовців, працівників підприємств ВПК про те, з якими процесами у них виникало найбільше проблем і як вони бачать їх вирішення. «Так ми хотіли виявити найспостережливіших, ініціативних та готових вчитися людей», – пояснює Нікітюк.

Для навчання співробітників була запрошена група консультантів, і значний наголос був зроблений на підготовці власних тренерів Лін. Тренінги стартували в 2006 році; в 2008 році кількість підготовлених тренерів склала 446 осіб, не рахуючи лідерів груп, кількість яких збільшилася до 1240 осіб.

Що зробила армія.

З початку впровадження проекту з бережливого управління та 6 сигм в 2006 році, армією США було збережено $ 19,1 мільярда доларів. Економія сталася за рахунок покращення та оптимізації процесів, включаючи процеси, пов’язані з потоком матеріальних запасів. На сьогоднішній день програма продовжує свій ріст та розвиток, оскільки лідери настоюють на підтримці політики зниження рівня використання ресурсів та боротьби з втратами. У 2011 році були впроваджені проекти з покращення 2111 процесів, результатом яких стала $ 3,6 мільярда доларів економії.

Армія підготувала 5700 Зелених поясів, 2400 Чорних поясів та 175 Майстрів Чорного пояса.

Основна мета такого кроку – стати самоокупними у використанні технології бережливого управління та 6 сигм і використовувати кошти, які вже зекономлено. Команда управління програмою зробила навчання та удосконалення – рутинною частиною ведення бізнесу.

Деякі результати.

1. Військово-морські сили США: економія за перший рік впровадження – 450 млн доларів; ROI – 4:1;
2. Виробництво військово-транспортного літака Lockheed C-130J: час роботи в штампувальному цеху для одного літака скорочено з 12 днів до 3 хвилин;
3. Виробництво електронних модулів для військових потреб: скорочення собівартості на 73%;
4. Виробництво ракети-носія Delta IV: скорочення використовуваних площ на 63%; Виготовлення комплектуючих для винищувача General Dynamics F-16 Fighting Falcon: скорочення часу циклу на 75%; Виробництво JDAM (комплект обладнання на основі технології GPS, що перетворює вільнопадаючі бомби в усепогодні кориговані боєприпаси): скорочення собівартості на 63%.

А для тих, хто володіє англійською мовою, пропонуємо подивитися відео-презентацію про використання бережливого управління та 6 сигм в армії США:

Більше знайдете тут:

Сайт збройних сил США – http://www.army.mil/