Чому необхідно візуалізувати свої бізнес-процеси в групі? (+ тест для перевірки системного мислення)

Перш ніж перейти до тесту варто пояснити що таке системне мислення та нащо його використовувати.

Що таке системне мислення

Системне мислення — це цілісний підхід до вирішення проблем і прийняття рішень, що розглядає проблеми як частини взаємопов’язаної та взаємозалежної системи, а не ізольовані питання. Воно акцентує увагу на розумінні взаємозв’язків, шаблонів і динаміки всередині системи, враховуючи, як різні частини взаємодіють і впливають одна на одну з часом.

Характеристики системного мислення

1. Взаємозв’язок. Визнання того, що елементи системи пов’язані між собою, і зміни в одній області можуть мати хвильовий ефект по всій системі.
2. Циклічність зворотного зв’язку. Розуміння ролі зворотних зв’язків, де результат процесу впливає на вхід або посилюючи (позитивний зворотний зв’язок), або стабілізуючи (негативний зворотний зв’язок) систему.
3. Проявлення. Усвідомлення того, що поведінка системи в цілому може відрізнятися від простої суми її частин, що призводить до несподіваних або нових результатів.
4. Шаблони з часом. Зосередження на тенденціях і шаблонах, які розвиваються з часом, а не лише на окремих подіях або проблемах.
5. Нелінійні взаємозв’язки. Усвідомлення того, що причинно-наслідкові зв’язки часто нелінійні, тобто малі зміни можуть мати великі наслідки або навпаки.

Тест на наявність системного мислення.

Цікаво про це розповідає Том Вуджек під час свого виступу на конференції TED: він стверджує, що груповий малюнок системи завжди буде більш чітким і ефективним, ніж індивідуальні малюнки. Нам складно не погодитися, оскільки під час навчання ощадливому управлінню та 6 сигм ми завжди пропонуємо малювати карти потоку створення цінності саме в групах. Більше того, готові карти ми рекомендуємо залишати для коментарів у місцях, доступних для ширшого кола колег. Саме цей спосіб допоможе вам оцінити поточну ситуацію максимально чітко.

Але повернемося до Тома Вуджека і його методу. Він пропонує дуже простий тест для перевірки системного мислення серед колег: попросіть їх намалювати процес приготування… бутерброда з тостерним хлібом!

Як відтворити та інтерпретувати результати він розказує на відео нижче

Більше інформації знайдете на сайті:
проєкт «Намалюй тост»