Мова як інструмент впливу в політиці та бізнесі

Я вже трохи торкалася цієї теми, але кращого часу, щоби проілюструвати прикладами годі й шукати. Спочатку я торкнуся прикладів зміни мовних форм в політиці, бо дуже на часі, а потім перейду на те, як мова використовується в бізнесі.

Мова в політиці

1. Поширення мови – маніпулятивний вплив через «мовні бульбашки»

Задовго до початку повномасштабного вторгнення загалом по Європі поширювався наратив про українців в контексті розвитку фашизму. Як українці мені було дивно це чути, адже найрадикальніші праві на той момент не проходили тривідсотковий барʼєр, щоби попасти в Верховну Раду. З чоловіком іспанцем ми почали розбиратися звідки в іспаномовний простір ллється це неподобство. Латиноамериканські «журналісти» Russia Today, сюрприз, сюрприз.

10 років тому іспаномовні помийки розпочали вкиди фейків на кшталт цього. Посилання не даю, просто захоплення екрану.

Звідти ж в Іспанію потрапляли і фейки разом з теоріями змови про вакцинацію під час пандемії коронавірусу.

Станом на сьогодні ми можемо помітити шалену кількість неправдивої інформації щодо війни росії проти України, що закидається в український інформаційний простір. У всієї цієї інформації є спільна риса – російська мова.

Тут порекомендую вам канал на Ютубі (не мій!), що відслідковує потоки та спростовує фейки. Краще за них я не переповім, тому просто посилання. Канал «Як не стати овочем» https://www.youtube.com/@inforules-ua

2. Переформулювання або так звана «нова мова».

• На росії воно прийняло назву новояз. «Спеціальна військова операція» замість слова війна. «Хлопки» замість слова вибухи. Все це покликано не розпалювати паніку, не привертати увагу та уникнути протестів серед населення.

• В США з приходом до влади Дональда Трампа у 2025 році нова мова стала непомітним інструментом зміни політичного курсу. В витязі зі статті в New York Times нижче можете побачити, як під забороною опинилися навіть такі, на перший погляд, невинні слова, як «ментальне здоровʼя», «систематичне» та «громада».

Тим не менш, не варто думати, що це щось нове, адже ще Джордж Орвелл писав у своїй книзі 1984: «Війна – це мир, свобода – це рабство, невідання – це сила»

Мова в бізнесі

Зміна мовних форм у бізнес-сфері також є потужним інструментом впливу на сприйняття, мотивацію та прийняття рішень. Використовуючи різні варіанти мовних конструкцій, можна керувати емоційним забарвленням повідомлень, формувати корпоративну культуру та підвищувати ефективність комунікації.

Як використовують зміни мовних форм у бізнесі

1. Формулювання місії та цінностей
   • Використання позитивних мовних конструкцій:
     «Наша компанія прагне створювати інноваційні рішення» → звучить натхненно, ніж «Ми не хочемо відставати від конкурентів».
   • Орієнтація на перспективу та майбутнє:
     «Ми будуємо майбутнє, де технології працюють на людей»
2. Мотивація співробітників
   • Використання активного голосу:
     «Ви можете вплинути на успіх компанії» → ефективніше, ніж «Компанія залежить від ваших дій».
   • Замінювати наказовий тон на запрошення до дії:
     «Давайте разом досягнемо нових вершин!» замість «Вам потрібно працювати краще».
3. Комунікація з клієнтами
   • Використання емоційно забарвленої мови:
     «Ваша думка важлива для нас» → краще, ніж «Ми збираємо відгуки».
   • Фокус на вигодах:
     «Цей продукт допоможе вам заощадити час» замість «Цей продукт створений для економії часу».
4. Переговори та презентації
   • Використання мови вигоди:
     «Наше рішення дозволить вам збільшити прибуток» замість «Ми пропонуємо якісне рішення».
   • Використання питальної форми для залучення:
     «Що для вас найважливіше у виборі партнера?» → створює діалог.
5. Керування змінами в компанії
   • Замінювати негативні формулювання на нейтральні або позитивні:
     «Ми адаптуємося до нових викликів» замість «Ми змушені змінюватися через кризу».

Як бачите, мова справді потужний інструмент у всіх сферах нашого життя. Дайте знати, якщо ця тема вам цікава та чи варто розкрити її більш детально.

Дякую, що зайшли.