27% руководителей уверенны, что их сотрудники вдохновлены компанией, в которой работают. Забавно, что в этом же исследовании, только 4% сотрудников действительно так считают. Компании теряют контроль над своими клиентами и над своими сотрудниками. Но действительно ли это так?