На веку консультантов встречаются разные руководители. С одними не хочется иметь дело при первом же разговоре, другие - замучают тебя своими собственными противоречиями и вызовами, третьи - готовы к сотрудничеству и диалогу. Мы встречали разных. Аршавир Минасарян, исполнительный директор ПепсиКо в Армении, из той редкой когорты руководителей, которые не прячут себя за официальными масками, а... Leer más →
Бережливое производство в телекоммуникациях: опыт Уфанет
Применение бережливого производства и кайдзен в телекоммуникациях, по сути своей, мало чем отличается от применения технологии в других отраслях. Это на практике доказали ребята из Уфанет.
Меньше выбор – выше продажи. Простая закономерность от исследователей психоэкономики
Наши покупатели обратятся за товаром или услугой к тому продавцу, который предлагает больший выбор, НО, купят там, где выбор меньший. Почему?
Отпускнику на заметку или Что такое «качество»?
"Сколько конечностей нужно сломать, чтобы на тебя обратили внимание?", - восклицает героиня фильма "Отель Мэриголд". Летом, планируя отпуск, мы часто занимаем себя чтением отзывов о том или ином отеле или курорте. Лестные или не очень, но эти отзывы формируют наш выбор. Пока, мы знакомимся с отелем заочно, а значит эта информация станет одной из немногих,... Leer más →
Джека Уэлч, «приемный отец» технологии 6 сигм и его оценка 20х70х10
За эту свою политику разделения сотрудников (она также была названа грубым словом "сортировка") Джек Уэлч не раз подвергался критике. Его не одноразово обвиняли в дурном отношении к среднему и рабочему классам.
Демократия, как принцип организации бизнеса: потрясающие разработки Рикардо Семлера
Рикардо Семлер, генеральный директор миллионной компании из Бразилии - очень отважный человек. Однажды он принял решение не ждать, когда врач скажет: "Вам осталось жить не больше 6 месяцев" и начать жить так, как будто каждый его день - предсмертный. Но на личных изменениях Рикардо не остановился. Использовать эту мудрость он стал в своей компании.
Узкие места в процессе, время цикла и время такта: разбираемся с определениями
Именно ритм / такт помогает организовать бесперебойное прохождение через узкие места в бизнес-процессах
Як продати 2000 порцій за 3 години? Ресторан під ощадливим управлінням: кейс (Іспанія)
Як невеликий ресторан-бар щодня продає понад 2000 порцій завдяки швидкому обслуговуванню, командній роботі та розумінню потреб клієнтів. І як це перегукується з ощадливим управлінням
Внедрение инструментов бережливого управления банком ПУМБ (Украина)
Ранее, мы знакомили вас с кейсами реализации инструментов бережливого управления и 6 сигм в банковской сфере, в частности, с опытом Сбербанка России. Сегодня, небольшая заметка об инициативе в этом направлении Первого украинского международного банка (Украина). Хотите поделиться своим опытом? Обязательно напишите нам и мы о вас расскажем на страницах этого журнала. --- --- --- С... Leer más →
La vida que importa 
Debe estar conectado para enviar un comentario.